Domande e Risposte

• Se accetto la licenza d'uso per la versione dimostrativa, sottoscrivo un impegno ad acquistare il prodotto ?
  No. La licenza d'uso non riporta alcun obbligo di acquisto. Puoi scaricare ed installare la versione demo di COA liberamente, senza alcun impegno.

• Quanto costano i software COEV e LIP ?
  I fogli elettronici in questione sono completamente gratuiti se utilizzati a titolo personale e non a scopo di lucro. Essi sono liberamente scaricabili dal nostro sito. La legge sui diritti d'autore sancisce il divieto di ridistribuire il software, anche in forma parziale o alterata.

• Come faccio a conoscere l'esatta versione di COA che ho installato ?
  Puoi verificare la versione correntemente installata sul calcolatore scegliendo la voce Informazioni dal menu "?" di COA (immagine)

• Dove trovo il codice di installazione di COA richiesto per l'ordine ?
  Il codice d'installazione si trova scegliendo la voce Informazioni del menu "?" di COA (immagine)

• Se reinstallo il sistema operativo posso ancora utilizzare il file di attivazione ?
  Il codice d'installazione è associato all'hardware del PC. Se cambi il sistema operativo puoi reinstallare COA ed utilizzare il file di attivazione che hai ricevuto inizialmente.

• Se acquisto COA v2.1 avrò diritto agli aggiornamenti software ?
  Si, per le versioni 2.1.X. Gli aggiornamenti per COA saranno disponibili online per tutti gratuitamente, anche a chi non acquista il software. Tuttavia, chi possiede una licenza del prodotto riceverà la notifica di ogni aggiornamento disponibile mentre per gli utenti iscritti che non hanno acquistato il prodotto le notifiche si limitano ad aggiornamenti più significativi.

• Qual'è la procedura per l'acquisto la registrazione di COA ?
  Una volta scaricato ed installato COA si ottiene il codice di installazione che ci va comunicato nell'ordine online. Vi manderemo un file di attivazione per tramutare la versione demo in versione registrata. La procedura dettagliata è riportata sul sito, sia alla pagina degli ordini che alla pagina del prodotto.

• Mi posso fidare di acquistare un prodotto online ?
  La nostra azienda è regolarmente iscritta alla camera di commercio con partita iva 03719600755. Inoltre, ci piace ricordare che distribuiamo i nostri prodotti sin dal 1999 e abbiamo sempre raggiunto la soddisfazione dei nostri clienti.

• Che tipo di assistenza fornite ?
  Per tutti gli utenti è previsto un help-desk per posta elettronica. Al momento non forniamo supporto telefonico ma puoi lasciare un messaggio alla nostra segreteria telefonica. Un nostro collaboratore ti contatterà via e-mail o telefonicamente al piu' presto.

• Quanto costa telefonare al vostro numero 178.226.3274 ?
  Tariffa interurbana ordinaria. Lo strano prefisso e' associato ad un servizio telefonico nuovo che ci permette di inoltrare ed archiviare telefonate e fax in modo piu' flessibile. Non c'e' alcun costo nascosto a carico dei nostri utenti.

• COA non si avvia con Microsoft Vista^®
  Questo succede solo su alcune installazioni di Vista con certi settaggi di sicurezza. Per risolvere il problema scarica questo file e salvalo nella cartella di installazione di COA, sostituendo il file esistente. La cartella di installazione predefinita è C:\Programmi\SoftAppalti\COA v2.1

• Non riesco a fare il download.
  Controlla che un antivirus sulla tua rete o PC non blocchi i file con estensione .exe. Contattaci per ottenere un metodo alternativo per scaricare i file.

• Come si installa COA v2.1 ?
  L'installazione è molto semplice. Segui questa procedura.

• Quanto tempo ci vuole per scaricare COA con un modem a 56Kb/s ?
  In condizioni normali di traffico internet ci vorranno tra gli 8 e i 10 minuti. Stiamo lavorando per ridurre i tempi di trasferimento.

• A che servono le simulazioni ?
  A vincere le gare d'appalto con maggiore probabilità. Una simulazione, se ben impostata, riesce a dare utilissime informazioni a chi deve piazzare un'offerta. Per maggiori dettagli rimandiamo a questa pagina.

• Quante ditte si possono inserire nel simulatore ?
  500. Tuttavia il simulatore automatico funziona al meglio con un numero di ditte inferiore a 30. Infatti, per un alto numero di offerte consigliamo l'utilizzo del simulatore manuale (o dinamico).

• Ho seguito le istruzioni ma non riesco ad importare i dati di una gara da un foglio Excel^®. Cosa devo fare ?
  COA non accetta ribassi inferiori a zero o superiori al 100%. Perciò bisogna ricordarsi di formattare la colonna dei ribassi con il formato "percentuale" oppure utilizzare valori compresi tra 0 (0%) ed 1 (100%)

• Ho un archivio di ditte su Access. Come posso importarlo su COA ?
  Trasferendo le ditte su un foglio excel è possibile, tramite la finestra delle offerte, importare (ed anche esportare) le ditte partecipanti ad una gara.

• Si puo' esportare un risultato di gara in Microsoft Word^®?
  Non direttamente ma si puo' esportare in Excel ed utilizzare la funzione copia ed incolla dal foglio elettronico al documento Word.

• Posso personalizzare il formato del foglio Excel che viene esportato ?
  Si. E' possibile create un folgio Excel ed utilizzarlo come template per ogni gara da esportare. Questo è utile per esempio se il tuo ente ha dei moduli gia' preparati con logo, firme, etc.
  Le istruzioni per la personalizzazione del file Excel sono presenti nel file denominato excel.xsl che si trova nella directory di installazione di COA. La directory predefinita è c:\Programmi\SoftAppalti\COA v2.1\layout. Contattaci pure per maggiori dettagli o chiarimenti.

• Posso inserire i nomi delle ditte in anticipo e solo i ribassi in fase di apertura delle buste ?
  Si. Utilizzando la finestra delle offerte è possibile inserire i nomi delle ditte con ribassi vuoti. Clicca sul pulsante applica e salva la gara con nome. In fase di apertura delle buste, riapri il file salvato e, tramite la finestra delle offerte, modifica i ribassi. Ricordiamo anche che i nomi delle ditte possono essere importate da un foglio excel.

• COA visualizza gli importi in lire. Come posso cambiare la valuta ?
  COA v2.1 utilizza la valuta impostata nel sistema operativo Windows. Per cambiare il simbolo di valuta apri il pannello di controllo e verifica che tra le impostazione internazionali sia selezionato il simbolo di euro.

• Quanti decimali usa COA per i calcoli ?
  COA non effettua alcun arrotondamento o troncamento per i calcoli delle medie, scarti e soglia, come previsto dalla legge. Arrotondare, come molti enti appaltanti fanno, puo' spesso portare a risultati di gara incorretti.

• Posso cambiare il numero di decimali da visualizzare nelle percentuali ?
  Si, nella finestra delle opzioni si possono cambiare il numero di decimali da visualizzare. Il risultato pero' non cambia perche' COA utilizza sempre medie non arrotondate, nonostante il valore mostrato.

• Posso cambiare il numero di decimali da visualizzare negli importi ?
  COA utilizza i settaggi del sistema operativo. Per cambiare il numero di decimali per gli importi in euro si operi sull'icona "Importazioni Internazionali" nel pannello di controllo. Da li si possono scegliere il numero di decimali da visualizzare per gli importi in euro. Si ricordi di chiudere e riaprire COA affinche' le modifiche nel pannello di controllo abbiamo effetto. Consigliamo di leggere la sentenza TAR Campania n.2647 del 10/05/2002 a riguardo.